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商品の返品・交換
商品到着後8日以内にご連絡頂く事により返品・交換の受付をさせていただきます。
例：10月1日に到着した場合、10月8日中まで。
返品・交換の条件
| 商品 | 返品・交換理由 | 状態 | 返品・交換 | 送料 （返送、再配送） |
|---|---|---|---|---|
| コーティング剤、 洗浄剤、 スポンジ、 クロス、 ムートングローブ、 DVD |
お客様都合 | 商品到着後8日以内で未使用かつ未開封。 | 受付を承ります。 | お客様負担となります。 |
| 商品到着後8日以内で使用済みまたは開封済み。 | 受付を承れません。 | - | ||
| 注文と違う物が届いた・破損。 | 商品到着後8日以内。 | 受付を承ります。 | 当社が負担いたします。 | |
| エアコン洗浄機、 エアコン洗浄機オプションパーツ |
お客様都合 | 商品到着後8日以内で未使用かつ未開封。 | 受付を承ります。 | お客様負担となります。 |
| 商品到着後8日以内で使用済みまたは開封済み。 | 受付を承れません。 | - | ||
| 注文と違う物が届いた・破損。 | 商品到着後8日以内。 | 受付を承ります。 | 当社が負担いたします。 | |
| 機材トラブルや動作不具合。 | 商品到着後8日以内。 | 製造メーカーにご連絡ください。 | 製造メーカーにご連絡ください。 |
使用済み・開封の基準
| コーティング剤、 洗浄剤 |
以下に該当する場合は、商品を使用済みと判断させていただきます。 ・液の減少。 ・スプレー口に液付着。 ・クロス、スポンジ、ムートングローブに汚れがある物。 |
|---|---|
| DVD | 原則開封済みのものは返品・交換の受付を承れません。 DVDのケースのみに損傷がある場合は、交換用のケースをお送りします。 |
| エアコン洗浄機、 エアコン洗浄機オプションパーツ |
以下に該当する場合は、商品を使用済みと判断させていただきます。 ・部品のビニール包装が開封されている ・ケーブルを固定するワイヤーなどが外されている ・その他、商品自体に使用された形跡がある |
定休日
土日祝日・GW・夏季休業・秋季休業・冬季休業です。定休日の間は、配送手配やお問い合わせの対応はお休みさせていただきます。ご注文は365日24時間受け付けております。
お支払い方法について
クレジットカード決済、代金引換、後払い（コンビニ/銀行/郵便局）決済がご利用いただけます。
代引き手数料（330円～※）、後払い手数料（330円）はお客様のご負担となります。
※商品価格合計9,999円までの代引き手数料は330円です。
詳しくは「 お支払い方法 」をご確認ください。
配送方法・送料について
【配送方法】
12時迄のご注文で当日出荷（定休日を除く）
基本的にヤマト運輸で配送いたします。
業務用製品につきましては、
路線便(日時指定不可)にて配送する場合がございます。
【送料】
1配送先につき、合計3,000円以上のご注文で送料無料。
送料は770円～1320円、エリアによって異なります。 詳しくは「 配送方法・送料について 」をご確認ください。
返品・交換について
商品到着後8日以内のご連絡をいただく事により返品・交換の受付をさせていただきます。詳しくは「 商品の返品・交換 」をご確認ください。
お届け日時の指定
お届けは日時のご指定がない場合は、最短でのお届けとなります。
【お届け日のご指定】
ご注文日から3営業日後よりご指定いただけます。
【お届け時間のご指定】
午前中/14時～16時/16時～18時/18時～20時/19時～21時
ただし、時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。
領収書について
領収書につきましては、お支払方法により異なります。
【代金引換の場合】
配送時の伝票に領収書が貼り付けられており、そちらが公的な領収証となります。
【後払い決済の場合】
後払いの場合、製品とは別にお支払い用の葉書が送られます。こちらの葉書をコンビニ等に持ち寄りお支払いの際、代わりに受け取る「払込受領書」または「振込票」が公的な領収証となります。
【クレジットカード決済の場合】
ご注文時に備考欄へ「領収書を希望」とご記入いただければ、簡易的な領収書を発行し製品に添付いたします。
なお、5万円以上のご購入でも収入印紙は貼付されませんのでご了承ください。
（クレジットカード決済はお客様と当店との間に金銭又は有価証券の受領事実がなく、印紙税法基本通達別表第一 第17号文書の1に該当しないため）
お問い合わせ
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